Politica di cancellazione degli ordini

La presente politica si applica agli acquisti effettuati su Meadowvillaeu (di seguito “noi”) e definisce le condizioni e le modalità di cancellazione degli ordini.

1. Termine per la cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 48 ore dall’acquisto.

Trascorso tale termine, oppure se l’ordine è già entrato nella fase di elaborazione o spedizione, non sarà più possibile annullarlo direttamente.

2. Modalità di richiesta

Per richiedere la cancellazione, è necessario contattare il servizio clienti via email o telefono, fornendo:

• Numero d’ordine
• Dati di contatto utilizzati al momento dell’acquisto
• Motivo della cancellazione (facoltativo)

La richiesta verrà verificata e gestita dal nostro servizio clienti.

3. Tempi di gestione

Le richieste di cancellazione vengono generalmente elaborate entro 1–3 giorni lavorativi.

In caso di approvazione, l’ordine verrà annullato e verrà avviata la procedura di rimborso.

4. Ordini già in elaborazione

Se l’ordine è già in fase di preparazione o è stato spedito:

• non sarà più possibile annullarlo
• sarà necessario fare riferimento alla politica di reso dopo la consegna

5. Rimborso

In caso di cancellazione approvata:

• il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard)
• i tempi di accredito sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi, a seconda dell’istituto bancario

In caso di ritardi, il cliente può contattare il servizio clienti per assistenza.

6. Casi particolari

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine nei seguenti casi:

• indisponibilità del prodotto o errore nelle informazioni
• pagamento non completato o sospetto
• impossibilità di effettuare la consegna

In tali situazioni, il cliente verrà informato e verrà emesso il rimborso.

7. Contatti

Indirizzo: 1012 E High St, Farmer City, IL 61842, United States
Telefono: +1 (914) 819-7876
Email: service@meadowvillaeu.com
Orario di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)